Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại de44, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép
de44 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách de44 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch tại de44 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống de44.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của de44 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để xác nhận nhanh trạng thái yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu trên trang

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Cách này tạo mã theo dõi yêu cầu để bạn kiểm tra tiến độ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng de44 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin, và các lựa chọn kiểm soát dữ liệu của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Sau khi tài khoản hoạt động, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để hỗ trợ bảo mật.

de44 chỉ lưu trạng thái và mã giao dịch để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử và mã PIN không được truyền về hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu, thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Cookie phiên đăng nhập hoạt động tương tự trên thiết bị di động và máy tính.